Du må være logget inn for å kunne lagre gjenstander til prosjektlistene dine
Glemt passord?Opprett bruker
Spørsmål og svar
Her vil du kanskje finne svar på noen av dine spørsmål. Om ikke, så send oss gjerne dine spørsmål og vi vil besvare de så raskt og godt som mulig. Vi oppdaterer FAQ fortløpende, slik at svar på dine spørsmål blir lett tilgjengelig. Send oss dine spørsmål, kommentarer, innspill til: support@senseon.no
Jeg lurer på om møblene jeg ønsker å bestille passer inn i våre lokaler. Kan jeg få hjelp til å få en 2D tegning for å se om møblene passer inn i rommet?
Ja, vi har flinke Interiør konsulenter som mer enn gjerne bistår med en 2D eller 3D tegning, slik at du kan få en visualisering av møblene i det tiltenkte rommet. Ta kontakt med oss via Chat, kontakt skjema, telefon 22 69 05 55 eller mail; support@senseon.no og vi setter deg i kontakt med en av våre konsulenter.
Har dere andre utførelser, tekstil og farger på stolene og lounge møblene deres?
Ja, vi er behjelpelig med å løfte frem flere utførelser av et produkt i shop'n om det skulle være farge, et ønsket tekstil eller om det blir en spesialtilpasning for dere. Ta kontakt med oss på Chat, på telefon 22 69 05 55 eller mail: support@senseon.no. Vi vil hjelpe deg så godt vi kan.
Når det står leveringstid 2-3 uker, når kan jeg da forvente å få varene?
Våre leverandører bekrefter varene sendt fra produsent ca. 2 uker etter bestilling og så må det påregnes frakt tid til lager og ut til deg som kunde. Dette vil således variere, så forvent da varene levert 3 uker etter bestilling
Jeg har valgt å montere selv, trenger jeg noe spesielt verktøy?
Du trenger kun en liten drill og kanskje en hammer for å sette/skru sammen elementene. Ofte er det understell som skal monteres sammen med et stolskall eller en arbeidsplate mv.
Vi ser dere tilbyr rådgivning og arkitekthjelp, koster det noe?
Vi tilbyr praktisk rådgivning og enkel tegnebistand for mindre møbleringer kostnadsfritt.
Når vi setter deg i forbindelse med en av våre fagkonsulenter kan du selv gjøre en avtale med de etter ditt behov. Dette er en tjeneste som konsulentene vil ta betalt for. Ønsker du å bli satt i kontakt med en av våre tilknyttede konsulenter, send oss en melding på chat eller ta kontakt på telefon 22 69 05 55.
Jeg har fått en verdikupong, men rakk ikke å bruke den innen fristen, mulig å få en ny?
Kontakt oss så finner vi en god løsning :-)
Dere har mange nyttige artikler og vi ønsker bistand fra deres akustikk rådgiver. Kan vi kontakte ham selv hvis vi trenger hjelp eller må vi gå via dere?
Dere kan ta direkte kontakt, men gi de gjerne beskjed om hvor dere ”fant de”.
Vi har fått levert et møtebord fra dere som vi nå ser at ikke helt passer inn, vi trenger et mindre et. Tar dere bordet i retur?
Kun standardvarer i original emballasje tas i retur. Vi kan være behjelpelig med videresalg.
Blir vi kontaktet den dagen vi mottar varer? Det er ikke alltid folk til stede her?
Vi forsøker å kontakte alle før leveranse, og alltid ved større ordre. For enkeltstående produkter f.eks. levert med Bring vil det kunne bli levert på avtalt dag uten ytterligere varsel. Det skal alltid signeres for varemottak av kunde ved alle leveranser.
Vi ønsker stolen Catifa fra Arper i andre farger enn det som tilbys på nettsiden, er det mulig?
Ja det er mulig. Både andre utførelser og andre produkter fra våre produsenters kolleksjon er mulig å ordne. Ta kontakt, så finner vi en god løsning :)
Jeg synes noen produkter er dyre, er det mulig å få et bedre tilbud?
Absolutt. Prisene på nettsiden er veiledende priser fra den enkelte produsent.
Når du foretar ditt første kjøp vil du få en bedre pris, og ved gjennomført kjøp vil du motta en verdikupong for neste kjøp med ekstra rabatt. Det mest lønnsomme er å registrer seg som avtalekunde og bli en del av fordelsprogram med gunstige priser på alle produkter.
Har dere en utstilling hvor vi kan se produktene?
Vi har et mindre showroom med noen av produktene, men de fleste varene vil kunne ses og prøves hos den enkelte leverandørs showroom. Er det spesielle produkter, og et visst antall dere er ute etter, kan vi også fremskaffe disse. Kontakt oss så finner vi en løsning.
Når jeg kjøper flere produkter fra forskjellige produsenter, får jeg alt levert samtidig?
Det kan du velge selv. Ønsker dere samlevering er dette en tjeneste du kan kjøpe og vi samler alle varer på vårt lager før leveranse og leverer da alt samlet.
Er det stor forskjell mellom fargene av stoffer på nettsiden og på møblet?
Alle nettsider vises litt forskjellig på de forskjellige PC mv og det kan være at fargeavvik kan forekomme. La oss hjelpe deg med ytterligere avklaringer på tekstil og utførelse. Vi har flere muligheter for å bistå deg i din vurdering, og vi kan også skaffe deg en tekstilprøve. Ta kontakt med oss på chat, mail support@senseon.no eller tlf.: 22 69 05 55.